PRAYAPOST.COM – PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid (BIZAM) meresmikan _Ground Transport Desk_ sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada pengguna jasa melalui integrasi layanan transportasi darat dalam satu area yang lebih terpusat dan tertata.
Sebelumnya, layanan transportasi darat di Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid tersebar di beberapa titik. Melalui _Ground Transport Desk_, seluruh layanan kini ditempatkan dalam satu area terpadu guna memudahkan penumpang memperoleh informasi maupun layanan transportasi lanjutan dari dan menuju bandara.
General Manager Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid, Aidhil Philip Julian, menyampaikan bahwa kehadiran _Ground Transport Desk_ diharapkan mampu menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih nyaman, tertib, dan efisien bagi penumpang.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“_Ground Transport Desk_ ini merupakan wujud integrasi layanan transportasi darat di bandara yang dirancang agar lebih tertata, mudah diakses, dan terintegrasi. Dengan layanan yang terpusat dalam satu area, penumpang diharapkan dapat menikmati pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan seamless sejak tiba hingga melanjutkan perjalanan menuju destinasi akhir. Kehadiran _Ground Transport Desk_ juga menjadi bagian dari komitmen kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan kebandarudaraan sekaligus mendorong peningkatan kualitas mitra transportasi lokal,” ujarnya.
Selain meningkatkan kenyamanan penumpang, pengelolaan layanan transportasi darat yang terintegrasi dalam satu lokasi juga diharapkan dapat mendukung optimalisasi area komersial bandara serta memperkuat sinergi bersama para mitra transportasi darat dalam menciptakan ekosistem pelayanan yang aman, tertib, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.
Adapun mitra yang tergabung dalam layanan _Ground Transport Desk_ BIZAM terdiri dari kategori _transport service_ yaitu Sumber Karya, CV. BIL Lokal Trans, Mandalika Tour & Travel, Dharma Lestari, Lombok Baru, dan CV. Rinjani Lombok Trans; kategori _car rental_ yaitu TRAC; kategori _airport taxi_ yaitu Bluebird; kategori _public transport_ yaitu Damri; serta kategori _airport transfer & car rental_ yaitu Goldenbird.
BIZAM juga mengajak seluruh mitra transportasi darat untuk bersama-sama menjaga ketertiban, kenyamanan, dan standar pelayanan di area bandara. Seluruh petugas diharapkan senantiasa menjaga profesionalisme, mulai dari penggunaan seragam, kerapihan area kerja, hingga konsistensi dalam memberikan pelayanan yang ramah kepada penumpang.
Melalui penataan dan integrasi layanan ini, BIZAM berharap _Ground Transport Desk_ dapat menghadirkan alur pelayanan yang lebih baik sekaligus memberikan kesan positif bagi seluruh pengguna jasa bandara.
